el futuro  de la  análitica aumentada

market  analytics parte 9

análisis de marca

En esta guía abarcaremos un ejemplo práctico sobre análisis de marca

ejemplo práctico

Un propietario de una cadena local de gimnasios y centros de acondicionamiento físico, desea comprender cómo se percibe su marca.  Esta no es la primera vez que analiza su marca. Unos años después de comenzar el negocio, contrató a un consultor de marca que hizo la investigación

¿qué hizo el consultor?

incluyó las siguientes técnicas:

-Grupos focales  -Encuestas  -Entrevistas en profundidad 

¿Cuál fue la desventaja?

Requería bastante dinero y tiempo

¿qué hizo el empresario?

incluyó las siguientes técnicas, haciéndolo el mismo Empezó poniendo su marca en varios motores de búsqueda y viendo lo que aparece sobre su marca. Con todos los datos de texto que permiten ver lo que otros dicen sobre el negocio y la marca podemos ejecutar un análisis de sentimientos  y análisis de texto

notas importantes

Es importante monitorear esta información para evaluar tu marca y aprovecharla para mejorar y convertir a clientes insatisfechos en clientes recurrentes.

Resolver los problemas de los clientes rápidamente puede convertirse en una oportunidad para ganar su lealtad.

El objetivo no es simplemente recopilar todo lo que se ha dicho sobre tu marca, sino comprender el sentimiento y la percepción de las personas hacia ella.

Esto te permitirá tomar medidas necesarias para mejorar esa percepción y agregar valor a tu marca.

¡Gracias  por  leernos!

Nos vemos en la siguiente  guía

¡espérala muy pronto!

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