En esta guía abarcaremos un ejemplo práctico sobre análisis de adquisición de clientes
análisis de adquisición de clientes
ejemplo práctico
Un concesionario de automóviles para BMW. realiza el marketing de forma centralizada.
El propósito de ese marketing es crear conciencia y atraer clientes locales potenciales a su concesionario. Pero, ¿sabe qué tan exitoso es al convertir ese interés en ventas?
¿Que se puede hacer?
Se pueden instalar cámaras en el concesionario para saber cuántas personas visitan el sitio. Usando el análisis de video, identifica cuánto tiempo pasa cada vendedor con cada cliente y si ciertos vendedores superan consistentemente al resto. También se puede hacer un seguimiento de lo que dice la gente sobre su concesionario en línea para identificar si hay alguna debilidad en el proceso de adquisición que pueda resolverse.
notas importantes
Calcule el costo por cliente potencial y calificado por separado para cada campaña
Mejorará la toma de decisiones y obtendrá una visión más clara.
Evite calcular los costos en varias iniciativas juntas para evitar sesgos y obtener datos significativos.