Otra métrica útil para evaluar resultados pasados es la tasa de conversión de clientes (CCR). Esta métrica analiza el éxito que tiene en la conversión de clientes potenciales, calificados o no, en clientes de pago.
El análisis de adquisición de clientes busca descubrir por qué. Por ejemplo, si descubre que un gran número de personas rechazan la compra porque primero tienen que registrarse y agregar muchos datos personales, entonces podría revisar el proceso de registro para solicitar solo la información absolutamente necesaria.