el futuro  de la  análitica aumentada

customer analytics parte 5

análisis web

En esta guía abarcaremos un ejemplo práctico sobre análisis web

ejemplo práctico

El motor de búsqueda en línea Yahoo! Inc. utiliza análisis web para impactar los ingresos y las ganancias.  Como uno de los motores de búsqueda más populares del mundo, Yahoo! recibe millones de visitas a su página de inicio cada hora. Como resultado, tienen acceso a una gran cantidad de datos que les permite probar nuevas hipótesis o suposiciones muy rápidamente.

ejemplo práctico

Yahoo! quería saber si las alteraciones en su página de inicio cambiarían el comportamiento de los visitantes y, de ser así, cómo.

¿qué querían saber?

Idearon un experimento en el que asignaron aleatoriamente varios cientos de miles de usuarios a un grupo experimental, dejando al resto como grupo de control. Esto les permitió establecer si los cambios en la página de inicio resultaron o no en el cambio de comportamiento esperado o deseado

¿qué hicieron?

Los conocimientos obtenidos de este experimento les permitieron optimizar sus ofertas para todos los usuarios y, por lo tanto, mejorar los ingresos y las ganancias.  Los resultados eran visibles en cuestión de minutos, lo que los convertía en una herramienta extremadamente dinámica para dar forma a la estrategia y la dirección de la empresa.

Resultados

La velocidad de una retroalimentación precisa junto con una interrupción mínima y un bajo costo.  Son resultados basados en evidencia los que impulsan el comportamiento y la dirección estratégica y no las preferencias personales.

Resultados

notas importantes

El análisis web ofrece un valor real al monitorear el rendimiento en línea a lo largo del tiempo.

Es una herramienta efectiva para realizar estudios de mercado sin encuestas tradicionales.

La flexibilidad en línea permite probar y cambiar estrategias sin costos de impresión o encuestas de campo.

notas importantes

Comparar el rendimiento web con competidores proporciona una ventaja competitiva.

La falta de análisis puede llevarse a cabo al desconocimiento del rendimiento y la renuencia a realizar cambios en el sitio web.

¡Gracias  por  leernos!

Nos vemos en la siguiente  guía

¡espérala muy pronto!

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